LO NUEVO

Aparte de que es seguro, tenemos los mejores precios del mercado, atención personalizada, envíos a nivel nacional e internacional.

Contamos con certificado SSL, métodos de pago seguro a través de PSE, Bancolombia, Baloto, Vía Efecty, Tarjetas de crédito y débito, entre otros.

Si quieres realizar un pedido en www.jeanstianzi.com sigue estos pasos:

Selecciona los artículos que vas a comprar añadiéndolos al carrito de compras haciendo clic al botón “Añadir al Carrito”.

Cuando acabes de elegir tus productos, presiona el carrito de compras que aparece en la parte superior derecha. Allí podrás verificar si tu pedido está correcto, de ser así presiona el botón “Ir a pagar”

Llena el formulario con todos los datos que aparecen para procesar tu pedido especificando donde quieres que lo enviemos y presiona “Continuar con envios”

Selecciona tu forma de pago.

Recuerda que nos contactaremos contigo para comprobar la recepción del pedido.

Tarjetas crédito,Visa Débito o Master Card débito,PSE,Vía Baloto, Efecty o Red 472.

www.jeanstianzi.co tiene unas políticas claras y abiertas sobre la garantía de todos los productos que comercializa.

Garantizamos todos los productos frente a defectos de materiales, fabricación o funcionamiento durante los períodos indicados abajo.

Si el producto presentara algún defecto el mismo será reemplazado por otro igual o similar, o se realizará un crédito en la cuenta del cliente por el valor actual del mismo.

Revisa acá cómo proceder con la garantía.¿Cómo es el proceso de cambio y devoluciones?

​Para iniciar un proceso de cambio y/o devolución debes comunicarte por nuestro WhatsApp +57 321 324 1280 indicando tu nombre completo, número de cédula y el motivo.

Para poder aplicar a la garantía, el producto no puede presentar síntomas evidentes de maltrato, mal uso o manipulación inadecuada. Solamente serán cubiertos por garantía; los productos que al ser diagnosticados por el departamento técnico de TIANZI JEANS, se determine que la falla obedece netamente a problemas de calidad y/o de fabricación.​

¿Cuánto es el tiempo de respuesta?​

El proceso aprobación o rechazo de la garantía tendrá un tiempo de respuesta máximo de 2 días hábiles luego de recibir las fotos, videos o el producto físico.

El tiempo de despacho de la garantía que sea aprobada será de máximo 7 días hábiles.​​Una vez recibamos tu solicitud y sea aprobada, cuentas con varias opciones disponibles según el caso.​Reemplazar por otros artículos de igual o similar valor.

*Generar una tarjeta regalo para futuras compras.Generar un código de descuento para futuras compras.​*Opciones no disponibles en todos los casos. Sujeto al tipo de producto comprado, al destino de envío y al canal de compra utilizado. TIANZI JEANS se reserva el derecho a elegir la opción de reemplazo.​